Восстановление пароля
Если пользователь забыл свой пароль, он может воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого на странице авторизации необходимо нажать на кнопку «Восстановить»:
<img src=/var/spool/nfs/HELP/user_docs/photo/3/da3f7669-91da-4de9-b6dd-f602ce2df9db.png style="display:block; margin: 25px auto; width: 60%;" alt=""/>
после чего откроется страница восстановления пароля:
<img src=/var/spool/nfs/HELP/user_docs/photo/3/73c94c48-42a2-4e7b-a007-65f910c05a82.png style="display:block; margin: 25px auto; width: 60%;" alt=""/>
На странице восстановления пароля пользователю необходимо ввести свой e-mail и нажать на кнопку «Отправить запрос». Если введенный e-mail действительно был зарегистрирован на платформе, система выдаст уведомление об отправке письма для восстановления пароля:
<img src=/var/spool/nfs/HELP/user_docs/photo/3/02996f15-cd06-4be6-9067-551490219052.png style="display:block; margin: 25px auto; width: 60%;" alt=""/>
Для восстановления пароля пользователю необходимо зайти в почту и проверить Входящие письма от адресата HEAVEN (noreply@heavenplatform.com) с темой «Сброс пароля». Если письма нет во Входящих, необходимо убедиться, что оно не попало в папку Спам. Внешний вид письма о восстановлении пароля:
<img src=/var/spool/nfs/HELP/user_docs/photo/3/fa5bb42b-e4ed-40f4-8a26-c7f9ed42e864.png style="display:block; margin: 25px auto; width: 80%;" alt=""/>
В полученном письме пользователю необходимо нажать на кнопку «Установить новый пароль и продолжить», после чего откроется страница для установки нового пароля:
<img src=/var/spool/nfs/HELP/user_docs/photo/3/bcdac6f5-6c2c-4e3e-8456-949e033a9837.png style="display:block; margin: 25px auto; width: 60%;" alt=""/>
Пароль должен содержать то 6 до 50 символов, хотя бы 1 заглавную букву и хотя бы 1 цифру. Если выбранный пароль будет соответствовать всем требованиям, появится всплывающее уведомление «Ваш пароль надежен!».
Чтобы убедиться в корректности ввода пароля, необходимо продублировать его в поле «Повторите пароль». При правильном заполнении всех полей формы станет доступна кнопка «Войти в систему», после нажатия на которую будет осуществлен вход в аккаунт.